ИМБИРЬ38
Корзина заказа:
Ваша корзина еще пуста
Корзина (0)

Содержание заказа


Доставка роолов

+7 (901) 652-47-21
Главная/Гостевая

Гостевая книга

#500
Екатерина    06.10.2016
Здравствуйте,заказывали сегодня роллы и лапшу, мало того,что вы опаздываете с доставкой уже второй раз на 30 мин,в этот раз видимо решили,что соевый соус не нужен,не положили в заказ.
Имбирь:

Добрый день, Екатерина. 

В ситуации разобрались, координатор оштрафован. 

Приносим Вам свои извинения!!!!

#499
Оксана    28.09.2016
15.09 делали заказ, опоздание было больше часа, хотя заказ был сделан за большой промежуток времени. Обещали сладкий подарок при следующем заказе. В итоге сделан сегодня заказ, никакого подарка, конечно же нет. Неприятно, так как заказываем всегда только у вас.
Имбирь:

Добрый день, Оксана.

Спасибо за отзыв!

Действительно, в этот день было опоздание, в связи с большим количеством заказов.Что касается сладкого подарка, то мы сейчас расширяем штат сотрудников и ваш заказ принимал стажер, поэтому сделал ошибку в пометках и не указал подарок.

Разобрались в данной ситуации, всё исправили.

Ещё раз приносим Вам свои извинения, оставайтесь с нами!

#498
Алена    26.09.2016
Спасибо операторам ленинского района, вопрос с баллами решен
Имбирь:

Благодарим за терпение, в решении данного вопроса!

#497
Алена    26.09.2016
Больше заказывать у вас не будем, так как обманывать не хорошо. 18 сентября у мужа было день рождение, обещали бонусы при следующем заказе. И что же я выясняю звоня 25 сентября, что оказывается заказы мои последние были в мае, прошу проверить другой номер там в июне. Могу предоставить скрин вашего звонка на мой номер. Прошу разобраться в данном вопросе.
#496
Анастасия    17.09.2016
Огромная благодарность от нас с мужем!!! Очень вкусные роллы!!! Свежайшие! Непередаваемый аромат!!! Сегодня вы превзошли сами себя!!! Оставайтесь и дальше лучшими!!!🍣👍
Имбирь:

Спасибо за отзыв! Оставайтесь с нами!) 

#495
Татьяна    23.07.2016
Здравствуйте! К качеству блюд претензий нет, но хотелось бы уточнить по поводу бонусов. Где их можно посмотреть. Ни в пицце ни в имбире их не видно, хотя там и там их должно быть достаточно. При заказе 22.07.2016 менеджер Татьяна В. вообще сказала, что я в первый раз заказываю. Это как понимать?
Имбирь:

Добрый день, спасибо за отзыв! 
Количество накопленных  бонусов указывается на чеке.
Приносим извинения за невнимательность, заказ принимал оператор-стажер!
 

#494
Юлия    23.07.2016
Очень тяжело сказать что утро доброе! Являюсь постоянной вашей клиенткой и всегда была уверенна в качестве ваших роллов. До вчерашнего вечера! Я отравилась,а я кормлю грудного ребёнка! Всю ночь я сидела с тазом и ребёнком в туалете, а муж бегал искал ночные магазины,что бы купить смесь!!! Не ожидала я отравиться вашими роллами,просто кошмар!!! Не то что сама заказывать не буду больше, всем знакомых предупрежу!
Имбирь:

Здравствуйте, по факту этого инцидента была проведена беседа с поварами и проверка качества всех продуктов, как таковых нарушений выявлено не было, но в любом случае мы безоговорочно возвращаем вам полную сумму за сет и приносим свои искренние сожаления. 

 

#493
Анастасия    18.07.2016
Давно стали постоянными клиентами ресторана "Имбирь". Всегда нравились вкусные, свежие, большие роллы и быстрая доставка. Но последнее время работа операторов и общение с клиентами стали разочаровывать. А вчера наше мнение кардинально изменилось. Оператор нагрубила, доставка была через 1:45 минут, ролл перепутали ( положили дешевле, а заплатили за другой дороже). Роллы маленькие, не аппетитного цвета. В общем сильно расстроились и разочаровались. Думаю больше заказывать у Вас не будем.
Имбирь:

Анастасия, с вами обязательно свяжется наш администратор , чтобы разобраться в данной ситуации!

#492
Екатерина    16.07.2016
Здравствуйте !
Каждый месяц заказываем в "Имбирь" всегда привозят свежее , и даже раньше указанного времени :) Но вчера что то не получилось ! Роллы оказались не совсем свежими ! Забыли предложить акцию " Летнее предложение " Роллы на выбор ! Хотя наш заказ составлял более 1 000 рублей .
Имбирь:

Екатерина, добрый день! К сожалению, на акционные товары бонусы не распространяются, оператор должен был вас информировать об этом )

#491
Вадим    15.07.2016
Заказал недавно гречневую лапшу, привезли то ли яичную, то ли пшеничную.
Имбирь:

Вадим, администратор обязательно свяжется с вами для разъяснения ситуации)

#490
Анна    10.07.2016
Добрый день!)))) Заказываем у вас постоянно)))) все вкусно))))), когда спрашивают про оплату, всегда говорю четко и понятно (наличный или безнал), но почемуто, когда привозят заказ, на листе написано не так как я говорила! И так получается не первый раз(((( и в фокс пицце тоже самое((((( пожалуйста будьте повнимательнее))
Имбирь:

Анна, обязательно разберемся в данной ситуации. В качестве извинения на ваш бонусный счет начислены подарочные бонусы ) 

#489
Юлия    10.07.2016
Спасибо Ресторану_доставки за вкусные теплые роллы, за вовремя исполненый заказ. Более года являюсь вашим клиентом. И впредь останусь им. Если доставка японской кухни, то только Вы!
Имбирь:

Юлия, спасибо! Мы благодарны нашим клиентам за теплые слова :) оставайтесь с нами)

#488
Роман    09.07.2016
Добрый день, являемся вашими постоянными покупателями. В последнее время стали, что-то не докладывать в заказ, сегодня не положили палочки, в прошлый раз васаби! Обратите на это свое внимание!
Имбирь:

Роман, добрый день! Приносим прощение за невнимательность координатора, на вас бонусный счет начислены подарочные бонусы !

#487
Мария    09.07.2016
Добрый день!заказываем у вас роллы почти с открытия и они нам нравятся до сих пор. Но в последние 2 раза операторы работают плохо. Путаница с бонусами,акциями,в последний раз перепутали все что можно перепутать:номер телефона,списание бонусов,адрес доставки. Т.к. заказываем только у вас,это можно простить,но в дальнейшем, с таким невнимательным отношением,мы откажемся от вашей доставки. Прошу принять меры.
Имбирь:

Мария, приносим свои извинения, заказ принимал оператор-стажер. Впредь будем внимательный, а вам к следующему заказу ролл в подарок!:)

#486
Екатерина    30.06.2016
Добрый день! Заказываю роллы у Вас очень давно, они просто замечательные всегда свежие и горячие. Расстраивает только одно, что вы поменяли систему скидок это очень и очень плохо :((
Имбирь:

Екатерина, добрый день! Система скидок осталась в принципе  та же, только вы можете выбрать любое блюдо из нашего меню в счет ваших бонусов.:)

#485
Андрей    17.06.2016
Неплохая кухня. Но отвратительное отношение к клиентам. Спокойно могут позволить себе потерять заказ. И потом нагло предложить доставку через полтора часа.
Имбирь:

Андрей, приносим свои извинения! Обещаем разобраться в этом вопросе!

#484
Анастасия Красильникова    12.06.2016
Благодарю вас за очередной вкусный набор роллов) Я большой любитель суши. Хочу сказать что у вас одни из лучших роллов в городе! Сегодня решили с мужем себя побаловать, заказали токио-сет) Вкуснятина! Всё свеженькое! Бонусная система мне тоже очень нравится))) Я и забыла о ней совсем, так приятно вместо 1200 заплатить 600 рублей за счёт накопленных бонусов) Вообщем ещё раз спасибо. Вы молодцы. Достойная кухня!)
Имбирь:

Спасибо вам ) оставайтесь с нами :)

#483
Екатерина    08.06.2016
Добрый день! Перепробовали разные доставки, но на наш вкус, у вас самые вкусные роллы,и поэтому вернулись к вашей доставке))Вкусные,свежие, но зачем делать акции если им не следовать, обещано при заказе больше 1000 подарочный ролл, но в нашем заказе его не оказалось...ерунда, конечно... Но как то ожидаешь приятный бонус в виде вкусного ролла, а его нет..
Имбирь:

Екатерина, приносим прощения за данное недоразумение! Обязательно исправим ситуацию! Администратор перезвонит вам.

#482
Александр    04.06.2016
Являемся ваши клиентами достаточно давно! И постоянно заказывали ролы только у вас с центра, сейчас живем в Ленинском районе, вчера заказали сет, и такого ужаса я ещё не видел!!! Все сделано как попало, форма ролов не понятно какая, то ли круглая, то ли квадратная, все косо и криво ((( имбирь как будто на терке натерли, полугнилой, не понятного цвета ((( ещё и ждали это все полтора часа! Дали какой то купон на акцию действие которого закончилось ещё в феврале месяце ((
Имбирь:

Добрый день! Купоны действительны и сейчас, на нашем сайте есть более подробная информация, просто сроки акции были продлены и к сожалению остались старые сроки акции. Насчет имбиря, его немного мелко порезали. В любом случае приносим свои извинения, обещаем все исправить, наш администратор свяжется с вами и предоставит вам комплимент от нашей доставки:)

#481
Татьяна    27.05.2016
Заказали 27.05 доставку в центр города на Урицкого на 12:00. Роллы привезли в 12:50. Обед заканчивается в 13:00. Все холодное. Курьер хамло, даже не извенилась. Администратор ситуацию даже загладить не решила. Руководство-вообще то на рынке есть выбор, холодные роллы уже не на высоте. И вкус ролл не идеален.
Имбирь:

Добрый день! Обязательно разберемся в данной ситуации . Приносим свои извинения. 

Добавить отзыв

Для защиты от спамроботов введите код "5589
В вашем браузере отключена поддержка Jasvscript. Работа в таком режиме затруднительна.
Пожалуйста, включите в браузере режим "Javascript - разрешено"!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.
Вы используете устаревшую версию браузера.
Отображение страниц сайта с этим браузером проблематична.
Пожалуйста, обновите версию браузера!
Если Вы не знаете как это сделать, обратитесь к системному администратору.